Support & Fernwartung

Sie benötigen Unterstützung durch unser Team?
Über unsere Fernwartung können wir Sie schnell und unkompliziert direkt unterstützen – sicher, persönlich und ohne komplizierte Einrichtung.

Fernwartung

Unsere empfohlene Fernwartungslösung. Sicher, schnell und direkt – damit wir Sie im Supportfall unkompliziert unterstützen können.

Für diese Verbindung erhalten Sie von uns eine individuelle Fernwartungs-ID. Diese ID geben Sie nach dem Start des Kundenmoduls ein.

↓ Kundenmodul herunterladen

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Nach dem Download einfach starten, die von uns genannte Fernwartungs-ID eingeben und die Verbindung freigeben.

TeamViewer

Alternativ können wir Sie auch über TeamViewer unterstützen – etwa wenn diese Lösung in Ihrer Umgebung bereits genutzt wird.

Auch hier erfolgt die Verbindung selbstverständlich nur nach Ihrer Zustimmung.

↓ TeamViewer herunterladen

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Nach dem Download einfach starten und die angezeigten Daten an unser Team weitergeben.

Persönlicher Support statt anonymer Hotline.

Wir kennen die Systeme, Abläufe und Besonderheiten Ihrer Praxis – deshalb erhalten Sie bei uns keine allgemeine Standard-Hotline, sondern direkte Unterstützung durch Ansprechpartner, die Ihre Umgebung bereits kennen.

Über unsere Fernwartung können viele Themen sofort gelöst werden – effizient, sicher und ohne lange Ausfallzeiten.